Politica de reembolso

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Cómo ejercer tu derecho de cancelación

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes comunicar tu decisión enviando un correo a: soporte.info@playlistmix.club

Procederemos a reembolsarte en un plazo máximo de 30 días desde que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste en el pedido y no incurrirás en ningún costo por el reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los productos estén en su empaque original.

Productos que no pueden devolverse

No se aceptan devoluciones de:

• Productos fabricados a tu medida o claramente personalizados.

• Productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos, como alimentos perecederos o con fecha de caducidad vencida.

• Productos que no se pueden devolver por motivos de higiene o salud y hayan sido abiertos después de la entrega.

• Productos que, tras la entrega, se mezclan de forma inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Eres responsable del costo y riesgo de devolver los productos. Debes enviarlos a la siguiente dirección:

Calle Lavinia 54

No nos hacemos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de entrega.

Productos comprados como regalo

• Si el producto se marcó como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto, se enviará un certificado de regalo.

• Si el producto no se marcó como regalo o el comprador lo envió a sí mismo para regalarlo después, el reembolso se enviará al comprador original.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos en:
soporte.info@playlistmix.club